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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/05/2026

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Coqueliconnexion collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

Le site est exploité par la société Coquelicot Flowers, qui s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
Coquelicot Flowers
Société par Action Simplifiée

SIRET : 99905301000016
41 RUE DE LA ROQUETTE, 75011 PARIS

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2. DONNEES COLLECTEES

Données fournies directement

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations nécessaires à la commande

 

Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Stripe peut collecter :

  • Données de carte bancaire

  • Données d’identification liées au paiement

Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

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Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages consultées

  • Données de connexion

 

3. FINALITES DE TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer la relation client (support, SAV)

  • Assurer la gestion des paiements

  • Prévenir la fraude et sécuriser le site

  • Améliorer l’expérience utilisateur

 

4. BASE LEGALE

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

 

5. DUREE DE CONSERVATION

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données techniques : 13 mois maximum

 

6. PARTAGE DES DONNEES

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires de paiement (Stripe)

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

  • Prestataires logistiques (livraison)

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

 

7. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session).

À ce jour, aucun cookie de mesure d’audience (type Google Analytics) n’est utilisé.
En cas d’évolution, un bandeau de consentement sera mis en place.

 

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur rectification

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer à leur traitement

  • Demander leur portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 [email de contact]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

9. SECURITE

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

 

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

 

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : [...]

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